Пятое поколение E-Class возглавило рейтинг надежности среди автомобилей Mercedes-Benz, получив 97,3% на основе опроса владельцев. Этот результат позволил седану обойти не только кроссоверы, но и более компактные автомобили бренда.

Согласно исследованию британского портала WhatCar, модели E-Class, выпущенные в период с 2016 по 2024 год, характеризуются высокой степенью надежности и минимальным количеством проблем для владельцев. Лишь 16% респондентов сообщили о возникновении каких-либо неисправностей, причем большинство из них не касались ключевых компонентов автомобиля. Второе место занял GLB с результатом 96%, а третье – GLC с показателем 94,6%.

Аналитики объясняют столь высокую оценку E-Class благодаря эффективным конструкторским решениям, реализованным в данном поколении. Тем не менее, для тех, кто рассматривает покупку подержанного автомобиля, важно учитывать: статистика WhatCar отражает только период гарантийного обслуживания. После пяти лет эксплуатации основные риски связаны с естественным износом компонентов и качеством технического обслуживания предыдущими собственниками.

В зависимости от конкретной модификации автомобиля, типичные дефекты могут различаться. Владельцы автомобилей E-Class чаще всего жаловались на неполадки в тормозной системе и работу вспомогательного электронного оборудования, которое не затрагивает функционирование двигателя. Покупатели кроссоверов GLB и GLC столкнулись с более разнообразным перечнем проблем: от сбоев в работе мультимедийных комплексов и навигационных систем до проблем с электроникой двигателя, а также претензий к качеству отделки салона и кузовной панели. Для владельцев автомобилей GLC дополнительно характерны трудности, связанные с аккумуляторами, климат-контролем и силовыми установками.

Продолжительность ремонта также имеет свои особенности. У четверти владельцев E-Class устранение неисправностей заняло менее 24 часов, а у половины – до одной недели. Владельцы GLB в большинстве случаев получали автомобиль обратно в течение суток (у половины обратившихся), треть – за неделю. Для GLC почти половина автовладельцев была вынуждена ждать свою машину более семи дней. Все обнаруженные дефекты были устранены по гарантии производителя.

Согласно общей оценке надежности автомобилей Mercedes-Benz, наблюдается закономерность: чем меньше размеры модели и выше уровень технологичности, тем ниже ее рейтинг. Модель E-Class по-прежнему является наиболее востребованным вариантом для покупателей, стремящихся к снижению вероятности дорогостоящего ремонта и обеспечению стабильной работы транспортного средства.

Подробный перечень моделей и их соответствующие рейтинги выглядит следующим образом: E-Class (2016–2024) – 97,3%, GLB (2020–2026) – 96%, GLC (2015–2023) – 94,6%, GLA (2020 – по настоящее время) – 94,3%, EQA (2021 – по настоящее время) – 94,1%, A-Class (2018 – по настоящее время) – 93,4%, CLA (2018–2025) – 92,7%, C-Class (2014–2021) – 88,8%, EQC (2019–2024) – 86,5%.

Следовательно, E-Class подтверждает свой статус наиболее надежной модели Mercedes-Benz за последние годы, в то время как кроссоверы и электромобили пока не могут продемонстрировать столь же высокие показатели.