Почему люди предпочитают покупать подержанные автомобили у профессиональных продавцов: исследование Авито Авто

Изображение:

На рынке подержанных автомобилей увеличилось число профессиональных продавцов: согласно данным Авито Авто, количество объявлений от них увеличилось на 18% в январе–апреле 2026 года по сравнению с тем же периодом предыдущего года. Седьмая федеральная конференция Haraba от Авито Авто, посвященная развитию четких стандартов работы в этом сегменте, состоится 23 мая в Москве и соберет свыше 1000 представителей автомобильного рынка. О преимуществах и безопасности приобретения автомобиля с пробегом у профессиональных продавцов рассказал Сергей Хахулин руководит бизнес-направлением «Профессиональные продавцы» в Авито .

1. Прозрачность

В нынешних условиях репутация и качественное обслуживание выступают важным конкурентным преимуществом, благодаря которому опытный продавец может выделиться среди других. Современные цифровые технологии дают возможность покупателям быстро находить отзывы, проверять информацию о продавце и его деятельности. Согласно данным, предоставленным Авито Авто, 77% покупателей изучают профиль продавца перед совершением покупки, и 75% из них доверяют бизнесу, если видят положительные отзывы с рейтингом, превышающим 4,5. Предоставление исчерпывающей информации об автомобиле способствует формированию у продавца положительной репутации, что, в свою очередь, увеличивает число входящих запросов в среднем на 30%. Таким образом, продавцы, уделяющие внимание своей репутации и создающие собственный бренд, обеспечивают качественное обслуживание, предоставляют достоверные сведения об автомобиле и неукоснительно соблюдают условия сделки.

Не пропустите: В Липецке стартовало производство электрокроссовера Evolute i-Sky

2. Проверка автомобиля до покупки

Для продавцов, которые стремятся к долгосрочному сотрудничеству и стабильным продажам, ключевым фактором успеха является работа с ликвидными автомобилями, поскольку от этого зависят оборачиваемость и результативность их деятельности. При поиске подходящего автомобиля для перепродажи эксперты внимательно изучают его техническое состояние, а при общении с потенциальными покупателями готовы предоставить отчет Автотеки, содержащий полную информацию об истории автомобиля: количестве владельцев, данных о дорожно-транспортных происшествиях, использовании в качестве такси или в каршеринговых сервисах, юридических ограничениях и других существенных характеристиках. Также выполняется компьютерная диагностика электронных систем. Это позволяет выбирать автомобили в отличном состоянии и предлагать покупателям проверенные варианты, минимизируя их риски и облегчая самостоятельную оценку.

3. Предпродажная подготовка

Качество подготовки к продаже оказывает непосредственное влияние на объем продаж специалиста по продажам. Клиент рассчитывает на получение автомобиля в достойном состоянии, даже если он имеет значительный пробег: салон должен быть чистым, кузов – ухоженным, а дефектов – минимальное количество. Профессиональные продавцы осознают это и уделяют подготовке повышенное внимание, выполняя химчистку салона, полировку кузова, устраняя незначительные дефекты и неисправности. В определенных ситуациях они готовы инвестировать в более серьезный ремонт, если это позволит ускорить сделку и увеличить цену.

Не пропустите: Nissan Terrano стал дороже накануне прекращения продаж в России

4. Рыночное ценообразование и скорость продажи

Определение адекватной стоимости – один из важнейших аспектов, определяющих, насколько быстро будет продан автомобиль. Формирование цены, соответствующей рыночной ситуации, представляет собой непростую задачу, требующую определенных знаний и учета текущих тенденций в области спроса. При этом важно принимать во внимание состояние транспортного средства, его прошлое, комплектацию, а также оценивать фактические сделки, совершаемые на рынке.

Определить наиболее подходящую стоимость нередко бывает непросто для людей, продающих имущество самостоятельно. В этом им может помочь Авито Оценка — сервис, который, анализируя информацию из похожих объявлений и завершенных сделок, позволяет понять ситуацию на рынке. Тем не менее, даже при наличии такой информации, владельцы нередко указывают автомобили по завышенным ценам: по мнению экспертов, предложения с ценой, превышающей рыночную, встречаются среди частных продавцов в два раза чаще, чем среди профессионалов.

Не пропустите: Kia обновила свой бестселлер – кроссовер

Опытные продавцы постоянно следят за рынком и изучают изменения цен, благодаря чему им удается более точно устанавливать адекватную стоимость. Соответственно, большая часть их предложений находится в пределах рыночных значений. Это оказывает непосредственное влияние на скорость продаж: автомобили у них расходятся в среднем на 50% быстрее, чем при продаже собственниками.

Как это влияет на рынок

Формирование доверия к профессиональным продавцам обусловлено рядом важных аспектов: качеством создаваемых объявлений, индивидуальным подходом к каждому покупателю, предоставлением открытой информации об автомобиле, тщательной предпродажной подготовкой, а также вниманием к своей репутации и отзывам. Продавцы, инвестирующие в эти аспекты, получают больше клиентов и заключают больше сделок. Покупатели, в свою очередь, нередко согласны заплатить более высокую цену за автомобиль, полностью готовый к эксплуатации, с прозрачной историей, от надежного специалиста, обладающего безупречной репутацией и положительными отзывами. Это способствует развитию рынка.

Автомобильный путь